A URBANHERITAGE, Lda. coloca à disposição de colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e demais interessados este Canal de Denúncias, destinado à comunicação de factos ou condutas que possam constituir:
Corrupção, suborno ou tráfico de influências;
Fraude, branqueamento de capitais ou financiamento ao terrorismo;
Práticas abusivas ou contrárias à lei aplicável ao setor imobiliário;
Quebra de normas internas, políticas ou códigos de conduta;
Outras irregularidades graves relacionadas com a nossa atividade.
Este canal garante:
Confidencialidade da identidade do denunciante e da informação transmitida;
Proteção contra retaliação, nos termos da Lei n.º 93/2021, de 20 de dezembro;
Tratamento independente e imparcial de todas as comunicações recebidas.
As denúncias podem ser apresentadas de forma identificada ou anónima. Todas serão avaliadas com rigor, garantindo a segurança e o respeito pelos direitos de todas as partes envolvidas.
Utilize o formulário seguro disponível [aqui] ou envie para o e-mail geral@urbanheritage.pt.
Descreva de forma clara e objetiva os factos, incluindo datas, locais e, sempre que possível, identificação de pessoas ou entidades envolvidas.
Sempre que possível, anexe documentos ou outra prova relevante.
Após a receção, será enviada confirmação no prazo legal e informado sobre o tratamento e resultado da análise, quando aplicável.
A UrbanHeritage, Lda. reafirma o seu compromisso com a integridade, a ética e a transparência na mediação imobiliária, garantindo que todas as denúncias serão tratadas com a máxima seriedade e profissionalismo.